5 招趕客於無形，你都做齊了嗎？
做生意，當然要吸客，吸引準客戶到訪網站做轉化。可惜，根據我觀察過大量的網上業務，有些老闆趕了客也不自知。
如果你也正在經營網上業務但生意麻麻，不妨繼續閱讀以下 5 點，或許可以早日亡羊補牢，留住珍貴的客戶。
1）冷待社交媒體
或許你不是特別喜歡用社交媒體做推廣，但可能你的潛在客戶不是這麼想。
截至 2024 年 5 月，香港的 Facebook 活躍用戶高達 6,404,300，如果當中有 1% 是你的目標客戶的話，數根據 Meltwater 的報告，香港用戶每天平均使用互聯網的時間是 6 小時 19 分鐘，他們上網的目的頭幾位包括：
- 搜尋資訊、資料蒐集
- 一般瀏覽
- 觀看影片、電影或電視節目
- 跟親戚朋友聯絡、查看社交媒體平台
其中，他們平均每天都花 1 小時 51 分鐘在社交平台上，而且 89.1% 的香港人口（18歲或以上）都會上社交媒體，76.9% 上網用戶都會定期上 Facebook…
單看這些數字，就知道你的目標客戶也會經常上 Facebook，可能是搜尋資訊，或者漫無目的地「碌」Facebook… 因此我們可以合理地假設，當他們對某品牌有興趣的時候，應該會查看其 Facebook Page，看看最近有什麼帖文。
如果他們看到最新的帖文已經是三個月前發布的，你估他們對這個品牌會有什麼想法？會不會懷疑這個品牌已經不再營運？或者懷疑這是否一個認真營運的業務？那不是趕客是什麼？
因此，有了社交媒體，雖然多了吸客的機會，但如果不能定期更新資訊，除了影響自然觸及率（Organic Reach）外，用戶的觀感也會大打折扣。明社交媒體平台很多，最近更興起小紅書，但起碼要選一個合適的平台去用心經營，不要冷待你的社交媒體帳戶。其次，以下這個毛病也經常見到，比起懶出帖文更加「趕客」，那就是…
