網上推廣三步曲
最常應用速銷文案的地方有 3 個:
- 引流廣告
- 銷售網頁
- 跟進電郵
引流廣告吸引目標客戶群
網上生意首要是引流,就是令目標客戶對你的產品服務產生興趣,並隨即將他們引領到網頁作正式的銷售產品服務。
其中最快見效的引流方法,就是利用 Facebook、Google 等引流廣告文案接觸你的目標客戶群。
通過對你的目標客戶群的徹底了解,我會為你創作高點擊率的廣告,務求用最低廣告成本帶最多的人流到你的銷售網頁,並且進行多次銷售。
什麼是多次銷售?
傳統的網上引流方法只能作單次銷售,即是訪客只會到訪你的網頁一次,小部分訪客可能會購買,其他覺得不合適便會離開,即使再次見到你的廣告,也不會再點擊你的廣告,所以每一個點擊只會帶來一次的銷售機會。
現今的網上推廣成本極高,如果每個點擊只能作一次銷售絕不符合成本效益,因此企業為了控制成本,大多使用多次銷售策略,就是加入 Squeeze Page 去獲取訪客的電郵地址。
什麼是 Squeeze Page
Squeeze Page 又名 Opt In Page,是一個簡單的網頁吸引訪客輸入他們的電郵地址,並且同意你將推銷內容用電郵發送給他們。
由於是他們主動給你電郵地址,准許你對他們推銷產品服務,故此不太會抗拒你的銷售。
這種方法就是行銷大師 Seth Godin 著名的 Permission Marketing。
當然,訪客不會那麼容易便將電郵地址交給你,除非有極大的誘因。
要做到這個誘因,有兩種做法:
1. 用文案
用文案引發他們無比的好奇心,令他們不得不將電郵交給你,以滿足他們的好奇心。
這適用於大部分的產品服務,好處是純粹用文案,可以用最短的時間完成網頁,亦易於修改內容以提升成效。
2. 用「等價交換」法則
以高價值但免費的東西 (Lead Magnet) 交換他們的電郵地址。
這個做法的好處是,他們已經從你身上獲得了一些東西,潛意識上覺得對你有所虧欠,當你有東西想銷售給他們時,阻力也會小一點。
你可以因應最終想推銷的產品服務,設計這個 Lead Magnet,例如:
- 免費電子書
- 免費試堂
- 免費試用品
- 折扣優惠券
- 現金券
- 免費諮詢服務… 等等
這樣送禮有用嗎?
有研究顯示,當客人用饍完畢要埋單的時候,服務員送上賬單時附送一粒朱古力,客人給小費的金額遠比沒有朱古力的賬單為高。
在銷售心理上亦有提及過,在整個銷售過程中,客人 say yes 的次數越高,成功銷售的機會亦會越高,尤其是你正銷售的是高價值產品。
他們點擊你的廣告算一次 Say Yes
肯輸入電郵地址亦算一次 Say Yes
下載你的 Lead Magnet 也算一次 Say Yes
這 3 次 Say Yes 之後,接著進行的第一次銷售必定會更易成功。
主戰場 – 產品銷售網頁
當訪客完成輸入電郵地址之後,便可以將他們帶到你的產品銷售網頁,這網頁絕對是銷售的致勝關鍵
無論你是售賣產品、服務或課程,精心撰寫的網頁速銷文案都可以將準買家變成你真正的客人。
如果文案寫得精準的話,這階段可能已有 5-10% 的訪客付款購買。
其餘的 90%,你可以用跟進電郵作第二次,甚至是多次銷售。
什麼是跟進電郵?
所謂跟進電郵,並不是由你逐個客戶人手發郵做跟進…
而是預先將電郵的文案寫好,然後經電郵發送平台 (例如 GetResponse, ConvertKit, ActiveCampaign 等等)自動發出。
所以跟進電郵只需要寫一次,做好設定後,每逢有新的訪客加入,系統便會自動將電郵發送給他們,自動做好銷售跟進工作。
為什麼要收集目標客戶的電郵地址?
你收集到的電郵名單將會你真正的資產,因為你可以繼續用電郵向他們建立更深厚的關係,甚至銷售其他更高價錢的產品服務,創造更高的利潤。
最重要是,除了你自己之外,沒有人可以阻止你發電郵給他們。你想每星期發一次或者每天都發電郵都可以,每發一次電郵都是一個直接銷售的機會。
相反,社交媒體的情況則完全不一樣。
即使你的社交媒體帳戶坐擁 1,000,000 粉絲,你都不能直接將任何內容直接發放給他們。
因為每個帖文平均只有 8.6% 接觸率,即使有部分粉絲見到你的帖文,這帖文也只是他們云云帖文中的其中一個,未必會專心閱讀。
而發電郵做銷售的情況則不一樣…
首先,他們檢查電郵時的心情,傾向是比較專注,因為很多重要通訊都是用電郵發送,所以心態上已準備好閱讀比較嚴肅的內容,最重要是…
電郵信箱內根本沒有競爭對手
不信的話,你也可以做個快速測試:
- 找 10 個競爭對手的網頁
- 看看有沒有訂閱電郵的位置
- 有的話,立即訂閱電郵
- 觀察一星期,數一數你收到多少電郵
做完這個測試,結果多數是這樣:
1. 10 個網頁可能得 5 個可以訂閱電郵
2. 即使訂閱了電郵,你可能一封電郵也不會收到
如果你的測試結果真的是這樣,恭喜你!
你的目標客戶群將會只收到你的電郵,以後想購買的話必定會想起你(而不是你的競爭對手),這不是藍海是什麼?
總結
這三步曲可能是最簡單但最有效的網上推廣方法,有需要的話,當中每個步驟的文案我都可以為你撰寫,包括:
- 引流廣告文案
- Squeeze Page 網頁文案
- 產品服務銷售網頁
- 跟進電郵文案
- 推廣電郵文案
有興趣的話,請到網頁底部訂閱電郵,以獲取訂閱戶專享的優惠報價。