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網上推廣三步曲

最常應用速銷文案的地方有 3 個:

  1. 引流廣告
  2. 銷售網頁
  3. 跟進電郵

引流廣告吸引目標客戶群

網上生意首要是引流,就是令目標客戶對你的產品服務產生興趣,並隨即將他們引領到網頁作正式的銷售產品服務。

其中最快見效的引流方法,就是利用 Facebook、Google 等引流廣告文案接觸你的目標客戶群。

通過對你的目標客戶群的徹底了解,我會為你創作高點擊率的廣告,務求用最低廣告成本帶最多的人流到你的銷售網頁,並且進行多次銷售。

什麼是多次銷售?

傳統的網上引流方法只能作單次銷售,即是訪客只會到訪你的網頁一次,小部分訪客可能會購買,其他覺得不合適便會離開,即使再次見到你的廣告,也不會再點擊你的廣告,所以每一個點擊只會帶來一次的銷售機會。

現今的網上推廣成本極高,如果每個點擊只能作一次銷售絕不符合成本效益,因此企業為了控制成本,大多使用多次銷售策略,就是加入 Squeeze Page 去獲取訪客的電郵地址。

什麼是 Squeeze Page

Squeeze Page 又名 Opt In Page,是一個簡單的網頁吸引訪客輸入他們的電郵地址,並且同意你將推銷內容用電郵發送給他們。

由於是他們主動給你電郵地址,准許你對他們推銷產品服務,故此不太會抗拒你的銷售。

這種方法就是行銷大師 Seth Godin 著名的 Permission Marketing

當然,訪客不會那麼容易便將電郵地址交給你,除非有極大的誘因。

要做到這個誘因,有兩種做法:

1. 用文案

用文案引發他們無比的好奇心,令他們不得不將電郵交給你,以滿足他們的好奇心。

這適用於大部分的產品服務,好處是純粹用文案,可以用最短的時間完成網頁,亦易於修改內容以提升成效。

2. 用「等價交換」法則

以高價值但免費的東西 (Lead Magnet) 交換他們的電郵地址。

這個做法的好處是,他們已經從你身上獲得了一些東西,潛意識上覺得對你有所虧欠,當你有東西想銷售給他們時,阻力也會小一點。

你可以因應最終想推銷的產品服務,設計這個 Lead Magnet,例如:

  • 免費電子書
  • 免費試堂
  • 免費試用品
  • 折扣優惠券
  • 現金券
  • 免費諮詢服務… 等等

這樣送禮有用嗎?

有研究顯示,當客人用饍完畢要埋單的時候,服務員送上賬單時附送一粒朱古力,客人給小費的金額遠比沒有朱古力的賬單為高。

在銷售心理上亦有提及過,在整個銷售過程中,客人 say yes 的次數越高,成功銷售的機會亦會越高,尤其是你正銷售的是高價值產品。

他們點擊你的廣告算一次 Say Yes

肯輸入電郵地址亦算一次 Say Yes

下載你的 Lead Magnet 也算一次 Say Yes

這 3 次 Say Yes 之後,接著進行的第一次銷售必定會更易成功。

主戰場 – 產品銷售網頁

當訪客完成輸入電郵地址之後,便可以將他們帶到你的產品銷售網頁,這網頁絕對是銷售的致勝關鍵

無論你是售賣產品、服務或課程,精心撰寫的網頁速銷文案都可以將準買家變成你真正的客人。

如果文案寫得精準的話,這階段可能已有 5-10% 的訪客付款購買。

其餘的 90%,你可以用跟進電郵作第二次,甚至是多次銷售。

什麼是跟進電郵?

所謂跟進電郵,並不是由你逐個客戶人手發郵做跟進…

而是預先將電郵的文案寫好,然後經電郵發送平台 (例如 GetResponse, ConvertKit, ActiveCampaign 等等)自動發出。

所以跟進電郵只需要寫一次,做好設定後,每逢有新的訪客加入,系統便會自動將電郵發送給他們,自動做好銷售跟進工作。

為什麼要收集目標客戶的電郵地址?

你收集到的電郵名單將會你真正的資產,因為你可以繼續用電郵向他們建立更深厚的關係,甚至銷售其他更高價錢的產品服務,創造更高的利潤。

最重要是,除了你自己之外,沒有人可以阻止你發電郵給他們。你想每星期發一次或者每天都發電郵都可以,每發一次電郵都是一個直接銷售的機會。

相反,社交媒體的情況則完全不一樣。

即使你的社交媒體帳戶坐擁 1,000,000 粉絲,你都不能直接將任何內容直接發放給他們。

因為每個帖文平均只有 8.6% 接觸率,即使有部分粉絲見到你的帖文,這帖文也只是他們云云帖文中的其中一個,未必會專心閱讀。

而發電郵做銷售的情況則不一樣…

首先,他們檢查電郵時的心情,傾向是比較專注,因為很多重要通訊都是用電郵發送,所以心態上已準備好閱讀比較嚴肅的內容,最重要是…

電郵信箱內根本沒有競爭對手

不信的話,你也可以做個快速測試:

  1. 找 10 個競爭對手的網頁
  2. 看看有沒有訂閱電郵的位置
  3. 有的話,立即訂閱電郵
  4. 觀察一星期,數一數你收到多少電郵

做完這個測試,結果多數是這樣:

1. 10 個網頁可能得 5 個可以訂閱電郵

2. 即使訂閱了電郵,你可能一封電郵也不會收到

如果你的測試結果真的是這樣,恭喜你!

你的目標客戶群將會只收到你的電郵,以後想購買的話必定會想起你(而不是你的競爭對手),這不是藍海是什麼?

總結

這三步曲可能是最簡單但最有效的網上推廣方法,有需要的話,當中每個步驟的文案我都可以為你撰寫,包括:

有興趣的話,請到網頁底部訂閱電郵,以獲取訂閱戶專享的優惠報價。


Author

George Yung

香港文案師 George Yung,曾為國際商業顧問機構擔任 Director of Copywriting,銷售的金額高達 7 位數。 George 於2020年創辦的 George Own Copywriting 已為超過 40 間企業(包括 NowTV及 BCM)撰寫文案,平均 ROI 超過 600%。

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