生意淡薄嗎？試試這些特效藥，絕無副作用
正常做生意會有上有落，但如果一直都在低谷，這篇文章或許是你的救命符。
因為當我為客戶進行一對一諮詢的時候，他們需要的方法都離不開下面那些的策略。
所謂策略，其實是他們所缺乏的資訊。
有了這些資訊，他們便可以全天候為自己解決生意上的問題…
…而不用去撞板撞到懷疑人生，又或者誤信 AI 是靈丹妙藥，越食越崩潰。
由於我是文案師，專長是做銷售，只要銷售一通，生意很難淡薄的，就像我曾經為一間國際企業主管文案銷售的時候…
…三個月內已做到了七位數的銷售額。
至於本地的中型企業，平均一個策略就可以為他們帶來五、六位數的生意，同時為他們省回不少做直播、玩 AI 等時間（有時間不如多些陪伴家人，對嗎？）
有時間學習的話，可以從訂閱內部文章開始，一年的訂閱費已足夠吸收我多年來的實戰經驗。
趕時間的話，不妨試試下面的策略：
接下來，我將分享 7 個經過市場嚴格驗證的核心策略:
策略一：避開有毒流量
曾經有位客戶見有人在 Tiktok 直播帶貨賺很多，抵不住誘惑想在 Tiktok 成為直播網紅…
明明當時已經有自己的網店，也有欣賞自己品牌的顧客，卻選擇在 Tiktok 跟人家鬥便宜。
最後自己的貨品淪為「淘寶貨」，定價要低過成本才能賣出去，越賣得多，越蝕得多。
作為消費者，在不同的地方消費，我們會有不同的價值期望。
走進「10蚊店」就是想買平貨，不介意質素略低。
相反，想買高質素的，我們會選擇連卡佛、Landmark、愛馬士…
在網上世界亦一樣，要走高價路線就不要去淘寶開店，最好開自家電商網店， 只賣自己的產品，自主設計配合品牌定位，就像自己的實體店，而不是在平價超市上架。
有了網店，你可以決定吸引什麼質素的流量，方法有兩種：
1） 利用搜尋器/AI 給你自然流量，或者…
2） 選擇合適的平台落廣告，將你的準客戶（Dream Customers）帶到你的網店。
這是個配對遊戲，配得對，才有生意。
正如你是連卡佛的話，你不會選擇在女人街擺檔，你會配合品牌定位，在中環開店，然後由內到外都走高端路線，連個購物紙袋也不會是馬虎廉價的。
如果有一天你見到連卡佛在 Tiktok 做直播帶貨的話，相信你也覺得奇怪吧。
這就是現實，有些流量適合你，有些則打死也不能踫。
因為配對錯誤，例如將淘寶客引到連卡佛，每天一萬個訪客也不會有生意，他們只會心想：「哇！咁貴嘅！我去淘寶平好多！」
相反，進店的客人都是對質素有要求的，喜歡有品味而不介意（甚至是習慣）付高價錢的，成交的機會一定遠高於淘寶客。
所以，當我跟客戶做諮詢的時候，第一時間就會檢查流量從哪裡來，是否配合業務定位，若果沒有問題的話，才會使出第二個策略。
策略二：0.05 秒的黃金機會
有研究指出，網站訪客只需 0.05 秒（50 毫秒） 就會對網站留下第一印象，對於往後會否購買，已靜悄悄地埋下了種子。
你需要知道當他們第一次來到你的網站時，就像認識一位新朋友一樣，他們在瞬間之中吸收到的，只有視覺上外在的東西。
而網站的整體設計、顏色的運用、字體的大小等等已即時製造了第一印象，所謂「先入為主」，能夠留下好的第一印象，往後的銷售工作自然會暢順，起碼不會有「還未銷售就趕客」的情況出現。
曾經接觸過一位客戶，他的網站依然停留在 90 年代的設計風格，需然這個風格跟他很匹配（他已年屆 60 有餘， 思維傾向是老一輩的思想，很有自己的主見）…
但他的業務卻是破格的，賣的是那種打破常規、顛覆思維的課程。
不幸是這個落差，在他眼中旳不存在的，或許是「當局者迷」吧。
而我作為文案師，思維剛好相反，是 Market First 的，較接近的說法是「以客為先」…
如果客人覺得有落差，內心就存在懷疑，往後要銷售自然變得困難。
如果你有留意，市場上為了贏得第一印象，有時會不擇手段，正如小米…
小米的產品外觀都是向「無印」致敬的，開實體店的時候，整個商店設計跟 Apple Store 無異。
雖然我不鼓勵這種抄襲行為，但概念上是正確的，就是要贏取第一印象。
所以我為客戶製作網站時，除了寫文案外，就是要確保網計設計能配會品牌和產品，利用顏色和版面設計來製造第一印象，為往後的銷售文案鋪路。
策略三：移除鐵馬
有時逛街時遇著路面有維修工程，便會見到大量鐵馬逼你繞路而行，感覺很不爽。
現實中有時網站也會出現很多「鐵馬」，阻礙你作出購買的決定。
需知道人家到訪你的網站，總帶著少許購買的準備，也帶着大量的懷疑…
作為文案師，就是要找出那些鐵馬，鋪平路面，令客人順利按下「立即購買」。
這時候，如果客戶有用 Google Analytics 之類的網站分析工具的話，我會檢查一下訪客的停留時間。
如果停留不夠 10 秒，那就是他們根本「摸錯門」，你的網站有些可能不是他們期望的東西，而更大機會是…
你的文案誤導了他們，令他們以為摸錯門。
如果停留的時間較長，例如起碼有半分鐘，甚至是兩分鐘，但仍然選擇空手而回，那就代表了網頁上的文案出了問題，出現太多趕客的鐵馬，以致未能成功銷售，轉化率（Conversion Rate）長期偏低。
要提高轉化率，身為文案與網頁架構師，我可以告訴你要做的事情只有兩件：增加動力，消除阻力。
約兩年前，有一家位於中環核心地段的高端共享辦公室找了我，進行了一次網上營銷策略諮詢。
我檢視了他們的網站，已即時見到問題所在。
他們的網站設計得非常奢華，充滿了高畫質的空間攝影，字體優雅。
然而，他們的「預約參觀」頁面，轉化率只有可憐的 0.3%。也就是說，每一千個點擊進來的潛在企業客戶，只有三個人願意留下資料。
我深入分析了他們的網頁流程，發現了三個致命的「鐵馬」：
- 表格太冗長：填寫預約需要填寫公司名稱、員工人數、預算、預計搬遷日期、商業登記證號碼等共12個欄位。對於生活節奏緊湊的香港商務人士來說，這簡介是在折磨。
- 行動呼籲（CTA）模糊：他們的按鈕上寫著「提交（Submit）」。這個詞冰冷、毫無吸引力，甚至帶有一種被逼交作業的心理暗示。
- 缺乏即時回報：用戶填完表格後，不知道下一步會發生什麼，需要等多久才會有人聯絡。
我們進行了以下大刀闊斧的優化：
- 精簡表格：將12個欄位砍到只剩3個：姓名、商務電郵、電話。
- 重寫文案與 CTA：將「提交」改為「獲取 1 天免費 VIP 體驗通行證」。這將原本屬於企業的「義務」，轉化成了用戶能立刻獲得的「利益」。
- 消除不確定性：在按鈕下方加上一句承諾：「我們將於 2 小時內由專人 WhatsApp 聯絡您確認時間，絕不騷擾。」
結果如何？
在沒有增加一分錢廣告預算的情況下，這個頁面的轉化率在短短一個月內從 0.3% 飆升到了 4.2%。潛在客戶名單呈爆發式增長。
這就是提升轉化率的威力，幾乎決定了業務的生死。
策略四：通過「港鐵測試」（你的網站能否成功通過？）
作為一個長年在香港生活的人，你我都清楚什麼是「分秒必爭」—— 搭港鐵時無論是坐著還是站著，都必定分秒必爭，低頭看手機…
有些只有純粹打發時間，有些則在購物、安排旅行、甚至預約下次洗牙…
當中可能有些人正想到訪你的網站，嘗試考慮幫襯你…
所以，凡是我製作的網站、網店，我都會進行一個「港鐵測試（The MTR Test）」：
「如果用戶在港鐵車廂裡，用單手拿著手機打開你的網站，網站內容能否在 2 秒內呈現？能否在不放大螢幕的情況下看清文字？能否只用一隻大拇指就輕鬆完成點擊與購買？」
這也是個 Market First 思維下創造的客戶體驗。
根據 Statista 與 Scalify 的最新網路流量調查，全球高達 64% 的網頁流量都是由手機產生。在亞洲等「行動優先」的市場，手機流量比例甚至高達 80% 以上。
因此，客戶以為我在製作一個網站，其實是在製作三個網站，一個桌面電腦版本、一個平板電腦版本和手機版本。
要是沒有這三個版本，用戶到訪時便會諸多不便，尤其在手機上，經常要放大字體，橫向移動… 這不是趕客是什麼？
另外，網頁載入速度也很重要，有時在街上網絡訊號較弱，載入時間很可能是平常的三、四倍，試問有誰能夠面對空白的畫面 30 秒而不去懷疑網站出了問題？
所以，測試速度通常以 3G 上網速度為標準，最好 1 秒內已開始見到內容。要做到這個效果，網站背後的系統需要一連串的調整工作，包括圖片檔案大小、編碼、字體選擇等等。
如果這個測試也通過了而問題還未解決，便要使出第四個策略…
策略四：「化學老師」上身
在網站建立的過程中，最大的陷阱往往來自企業主的「個人品味」。
「我覺得這個藍色很好看。」
「我認為這個橫幅應該放在這裡。」
「我的老闆喜歡這個設計。」
每次聽到這些話，我的內心都會暗暗嘆息。
因為市場是殘酷的，市場從不關心你的個人喜好。
真正優秀的網站，不是「設計」出來的，而是通過用戶的真實數據「迭代」出來的。
我們必須像化學老師上身一樣，用實驗數據來做決定。
最直接的方法…
是 A/B Testing
A/B 測試（A/B Testing），又稱拆分測試（Split Testing），是一種將網頁的兩個版本（只有一個不同之處）進行線上對比的實驗方法，找出哪一個版本的轉換效果更好，進而提升網站的轉化率。。
A/B 測試的核心運作邏輯
──> 版本 A (控制組：原版) ──> 轉化率：5%
│
隨機訪客流量 ──┤
│
──> 版本 B (實驗組：新版) ──> 轉化率：8% (勝出！🏆)這個測試功能已內置在 Clickfunnels 之中，用來提升的銷售漏斗的轉化率。
簡單來說，就是網頁有兩個版本會同時存在，兩個版本之中，只有一個分別（例如「立即參加 21 天挑戰」按鈕的顏色），然後每當有訪客，便會隨機分配到版本 A 或是版本 B，然後統計哪一個版本轉化率較高。
所以，我會用這個方法去比較兩款標題的轉化率，或者是找出 CTA 按鈕的最佳位置。
為什麼 A/B 測試對網站非常關鍵？
設計師和老闆常常爭論哪種設計好看，而 A/B 測試讓真實用戶的行為來做決定。
而且不需要一次性大改版，而是透過微調、測試，安全地逐步提升網站效能。
這是 Market First 的思維模式，不靠個人的主觀直覺。
策略五：放棄一步到位（反而更快達標）
有些找我求助的老闆，他們的網站都像一個發情的追求者，一開始就急不及待地大喊：「立刻購買！」、「立即聯絡我們！」
這就像你在街上第一次見到一個陌生人，就直接向對方求婚一樣，只會把人嚇跑。
尤其在 B2B 商業世界、高客單價的服務業，甚至是海外房產、移民留學等行業，用戶的決策週期非常長。
根據統計，超過 95% 的用戶在第一次訪問某個網站時，是絕對不會產生購買行為的。
如果你的網站沒有一個機制去跟進這 95% 的人，那麼你花在廣告上的每一分錢，有九成以上都浪費了。
與其妄想「一步到位」，三步到位反而成功率會更高。
如何操作？
我會為客戶設計一個「吸客磁鐵（Lead Magnet）」—— 用一個用戶無法拒絕的高價值免費內容，換取他們的聯絡方式（通常是電郵），從而開啟長期的信任建立之旅。
[初次訪問網站的陌生人] │ ▼ (提供免費的高價值「吸客磁鐵」，如行業白皮書、指南)[留下聯絡方式，成為潛在客戶 (Lead)] │ ▼ (透過自動化電子郵件進行銷售)[建立深厚信任，轉化為付費客戶]
這個策略的好處，是盡快獲得準客戶的第一個 “Yes”，因為有研究顯示，在銷售的過程中，客戶越多 Yes，成交機會便越高。
其次，利用電郵持續銷售，可以在客戶考慮的過程中持續曝光，免得他們漸漸忘記了自己，完全失去銷售的機會。
至於如何利用電郵做銷售，可以加入我的電郵名單，直接看看我是如何做的。
策略六：賣花，但不讚花香
很多生意經營者，對於業務的優勢說三天也說不完，還不夠，還要全部寫進網站，生怕準客戶不知道。
所以經常見到一大堆產品特式、用料多麼講究、包裝多麼精美…
所謂的「賣花讚花香」
這個現象很普遍，在我學習寫文案前也會犯這個錯誤。
可是客戶所關心的根本不是這些。
客戶關心的，是你的產品/服務能否解決他們的問題，能否折省他們的時間，能否獲得他們期望的效果。
正如你賣電鑽的，你覺得客戶真的很想買一把電鑽嗎？
NO！
他們想要的，是在牆上鑽幾個洞，將家人的照片或者新買的藝術名畫展示出來。
你以為客人想買部車代步嗎？
NO！
他想告訴朋友他有能力買跑車，展示自己的財力，令自身感覺良好。
至於坐椅是否真皮、馬力是否真的 500 匹、是否慳油，他其實都不在乎。
女士減肥純粹想瘦嗎？
NO！
她們想看起來更加吸引、襯衫更加容易、在姊妹群中能夠抬起頭做人，不用再給人叫「肥妹」。
作為文案師能給你的建議，是深入了解你的客戶群想要的是什麼，而你的產品/服務如何能滿足他們。
策略七：讓最想買的人主動找到你
提起 SEO（搜尋引擎最佳化），有些人還是停留十年前的老觀念：在網頁裡瘋狂堆砌關鍵字。
現在進步了，用 AI 瘋狂生成文字，以這樣 Google 就會以為你很捧捧…
Sorry… Google 的演算法早就聰明得像個人類，真正有效的 SEO，核心在於滿足用戶的「搜尋意圖（Search Intent）」，而。
以我的網站為例，文章數目不多，但勝在原創，有權威性，是否用 AI 或者抄襲其他文章，Google 對比其他網絡文章便立竿見影，
因此用戶搜尋「香港文案師」立即獲得推薦，歸類為「專業行銷公司」。
因此，當我見到客戶的網站充斥大量 AI 生成的文章的話，我都一律建議全部刪除，寧缺勿濫。
事關這類文章通常狗屁不通，就算呃到流量，很快就會被 Google 識破，並且加倍懲罰，最後恐怕得不償失。
我雖然不是 SEO 專家，但其實只要明白Google的演算法背後的原理，要做好 SEO 其實不難。
Google 的演算法，就是要替用家在最短時間找出最合適的網站，所謂最合適，就是內容要原創，絕不能是粗製濫造的內容農場，亦要有權威性，這對用戶而言才是最有用的資訊。
作為文案師，寫文章來引流不是我的強項，但利用文章做銷售才是。
所以，找我寫文章的客戶都是想利用文章即時增加生意，Google 的自然流量只是副產品。
不過，依然有不少客戶喜歡用文章來吸引自然流量，但其實要吸引準買家，還有另一個選擇，那就是 Google 搜尋廣告。
截至 2026 年，Google 在全球擁有超過 50 億名活躍用戶，每天處理高達 164 億次的搜尋。不論在電腦還是手機，Google 全球的搜尋引擎市佔率均長年維持在 90% 以上 的壟斷地位。
就是如此龐大的用戶基數與高頻的使用習慣，令 Google 搜尋廣告（Search Ads / 關鍵字廣告） 更易找到你需要的客戶：
1. 捕捉「主動需求」，轉換率極高
有別於 Facebook 或 Instagram 等打擾型廣告，Google 搜尋廣告能主動捕捉精準需求，因為用戶會主動在搜尋框輸入特定關鍵字（例如：「香港網站設計」或「緊急修雪櫃」），代表他們此時此刻正有明確的購買意圖或痛點需要解決。
在這一瞬間對他們展示廣告，其點擊與轉換機率非常高。有數據顯示，點擊 Google 廣告的用戶其購買意願比一般隨機訪客高出 50%。
2. 極高覆蓋率與精準的受眾定位
只要你想接觸某類客戶群（例如正計劃旅行的家庭、剛新婚的、剛搬新居的….），Google 都有辦法找出他們，因為他們很有可能正用 Gmail、睇 YouTube… 要估計他們有什麼需要，真的太容易吧。
3. 計費方式安全
廣告按點擊付費（Pay-Per-Click），沒有人點擊就不用付費，即是說單純曝光是不收費的。這對預算有限的中小企業非常友善。
根據統計，全球商家在 Google Ads 上平均每投入 1 美元，就能獲得 2 美元的營收（200% ROI）。
這只是個平均數，但若果用廣告結合上面的策略五，ROI 肯定不只 200%。
記住：生意淡薄，但總有方法博一博
有時把事情想得太複雜，反而亂了陣腳，越忙越沒有效果。
如果你覺得生意的問題出在不夠客人、銷售不足、或兩者皆是… 而以上策略又感覺不夠力度，觀迎預約網上營銷策略諮詢，借我的文案師思維，為你解決網上銷售問題。
