我用這 18 個方法增加Shopify網店轉化率
經營網店時，有沒有計算過要多少訪客才做到一單生意？
100 人？
還是 1,000 人？
這個數字其實是用來計算轉化率（Conversion Rate），每 1,000 個訪客才做到 1 單生意，轉化率是 0.1 % ((1/1000) x 100%)；每 100 個訪客就做到 1 單生意 (1/100) x 100%)，轉化率就是 1%。
轉化率當然越高越好，高意味着可以用更少流量可以做到更多生意。再者，由於獲取流量也要成本（例如是廣告費、製作內容的成本等等），高轉化率的網店可降低獲客成本，變相利潤更高，增加了網店的可持續性。
網店最重要是變現能力
George Own Copywriting
今天就為你介紹一下我為客戶私人訂製網店時會加進什麼「法寶」（其中只有一件法寶需額外付少量月費的，其餘都是建立網店時一拼加進的功能）來增加轉化率，，以及解釋一下背後的原理。
首先是：
1. 展示多款圖片及預覽
客人在網上購物，只能參考網店提供的照片，因此照片對焦一定要清晰、顏色要盡量貼近實物顏色。其次，照片不要只放一張，應該要包括商品的整體、特寫（以近鏡顯示商品質感、細微圖案等）、特別功能的特寫照等等。
如果是銷售服裝的話，最好能挑選一個能代表目標客戶群身型的模特兒作示範。而我建立的網店支援上載影片和 3D 立體圖片，適合展示時裝或產品試用影片，令顧客更易感受到產品特色。
2. 客戶評價
越多客戶評價、評分越高，就越能給予消費者信心。有研究指出，72%客人購買前一定要先看見證或者對產品的評價，88%客人更信任網上的客戶評價。
最有效的客戶見證，一定是見證短片，有調查顯示 64% 客人覺得見證影片很有說服力，79% 客人覺得見證短片中幫助他們更加認識該品牌/產品。
88%客人信任網上的客戶評價
mytestimonialengine.com
我會為客戶設定自動收集客戶評價，然後在首頁、相關產品頁面、付款頁面等地方展示評價，增加客戶購買信心。（這功能需付月費約港幣120）
3. 限時供應倒數時鐘
針對季節性產品，你可以設定供應時限，並在產品頁面上顯示倒數時鐘，提示顧客要盡快決定下單，增加購買的逼切性。
4. 實時訪客人數顯示
為什麼需要這功能？試想像你路過一間商店，店內空無一人，你一定心想這家店的產品質量一定有些問題。相反，如果店內人頭湧湧，而且有幾個人對你正選購的產品有興趣的話，你可能會想快些下單，確保自己能買到心頭好。
5. 最近購買提示
有些人購物的時候，總會出現嚴重的選擇困難症，有時還會「我真的下不到決定，不如你買什麼我就買什麼吧！」。所以如果在網店內能夠顯示其他人剛買了什麼貨品，除了能夠間接地「建議」他們買什麼貨品外，還有些「客戶見證」的作用，令顧客更快行動。
6. 最近售出數量
這個功能針對顧客對產品的信心，告訴他們正在選購的是熱賣產品，請放心去買。
7. 低貨存提示
如果貨品長期都有供應，顧客便沒有購買的逼切性，心想過兩天一樣也買得到。因此，當貨品快要沽清的時候，一定要讓顧客知道，好讓他們快點做決定。
8. 產品配對功能
售賣時裝的店主一定最愛這功能，簡單來說就是幫顧客襯衫，解決顧客「買了上身衫，但不知下身該穿什麼」的問題，同時亦有助顧客一次過購買多件貨品，創造雙贏局面。除了時裝，其他類型的產品其實都可以應用得到，例如賣洗車用品的，就可以配搭微細纖維布、輪呔清潔劑等等產品。
9. 產品特別標籤
當網店產品太多的時候，確實需要這類標籤引導顧客去留意某些貨品。通常會用的標籤是「熱賣」、「新貨」、「減價」等等，標籤顏色可以更可配合品牌顏色，增強品牌的一致性。
10. 智能式搜尋
舊式的網店搜尋方式比較費時，顧客需要輸入關鍵字，按 Enter，然後才見到搜尋結果。我為客戶建立的網店引用智能式搜尋，未打完字已開始提供搜尋結果，感覺醒目得多。
11. 自動估計收貨日期
如果你的發貨很快的，這個法寶一定可以增加轉化率，因為消費者都是心急的，如果他們能夠清楚見到預計的收貨日期（本地發貨三天是標準，兩天是很好，一天就卓越），一定可以減低他們付款的阻力。
另外，有時這功能是必須的，因為有時顧客因為特別原因而急於購物（例如突然收到通知幾天後要赴喪禮），如果發貨日期太遲，便唯有去其他網店選購，白白錯失了銷售的機會。
12. 產品組合折扣
你可以按照經營策略，自行組合產品並以優惠價出售，既可以讓顧客享受優惠，店主亦可以一次過售出多件產品，同樣是雙贏局面。
13. Wishlist 願望清單功能
Wishlist 功能的最大好處，表面上是方便顧客遲些才付款購買，不用靠自己記著哪件貨品，從消費者心理學角度，每次將產品加進 Wishlist 都是一個微小的 “Say Yes” 動作，”Say Yes” 動作越多，購買機會越大。
我為客戶設計的網店十分方便顧客將產品加進 Wishlist，因為每件產品都一個一心心按鈕，按一下即可加進 Wishlist。
14. 免運費差額提示
有些網店利用免運費優惠來增加訂單金額，例如是購物滿 $1000 可享免運費優惠。有時顧客真的會為了幾十元的運費，多買幾百元的貨品。
15. 一頁過極速落單
當顧客準備付款，過程一定要流暢無阻，並且要支援多項付款選擇。設計最好是一頁過，還可以給顧各選擇儲存付款資料，方便下次購物。
16. 離開前的最後一擊
這個是桌面電腦版本獨有的功能，網店會監察著顧客的滑鼠動作，如果是準備離開網頁的時候，網店會立即彈上像下圖的視窗，在顧客離開前作最後一擊。
17. 準新客戶折扣
顧客第一次到訪你的網店，最簡單直接就是給他們首次購物折扣優惠，這除了有助提升轉化率外，更可趁機換取顧客的電郵地址，以便做更多跟進的工作，增加向他們銷售的機會。
18. 電郵行銷
換取了顧客的電郵，當然要好好利用。除了發放首次折扣優惠券外，如果顧客還未購買，網店系統會自動發送跟進電郵，提示還有折扣優惠未曾使用。
另外，你還可以設定系統在一段時間後，向已購物的顧客自動發送行銷電郵做 Upsell（ 發送電郵也不用額外收費） ，讓你躺著也能做銷售，完全發揮了行銷電郵的成本效益。
當累積了一定數量的電郵名單，更可定期發送行銷電郵（也是免費的），持續建立品牌與顧客之間深厚關係。
經營網店其實絕不簡單，既要建立品牌，又要持續改善產品質素，推廣時又要吸引流量，如果到最後轉化不成生意，所有前期工作的努力都會付諸流水。
因此，如果你正想開設網店，又或者想重新設計過網店，增加轉化率的話，不妨用以下表格索取報價：
